Para facturar electrónicamente, la DIAN te autoriza un rango de numeración mediante una resolución: un prefijo y un cupo de consecutivos (por ejemplo, del 1 al 5.000) con una fecha de vigencia. Cuando ese cupo se acaba o la resolución vence, hay que renovarla.
La alerta de "quedan pocos consecutivos"
Paxioli vigila tu numeración por ti. Cuando quedan 20 consecutivos o menos, te avisa de dos formas:
- Un mensaje en pantalla al emitir una factura ("Atención: solo quedan X consecutivos").
- Un correo al administrador de la empresa, con un enlace para configurar la nueva resolución.
Esta alerta es tu recordatorio para solicitar la nueva resolución a tiempo, antes de quedarte sin numeración.
Qué pasa si llega a 0
Si el cupo se agota, o la resolución se vence, o el rango queda inactivo, Paxioli bloquea la emisión: no podrás crear nuevas facturas con ese rango. Verás un mensaje claro indicando que la numeración autorizada por la DIAN está agotada, vencida o inactiva. Es una regla de la DIAN: sin resolución válida no se puede facturar.
No te preocupes: las facturas ya emitidas no se pierden ni se afectan. Solo se detiene la creación de nuevas hasta que tengas numeración disponible.
Cómo solicitar una nueva resolución DIAN
- Ingresa al portal de la DIAN con tu firma electrónica y solicita una nueva resolución de numeración para facturación electrónica (o la habilitación de un rango nuevo).
- Cuando la DIAN te entregue la resolución, anota el número de resolución, el prefijo, el rango (desde–hasta) y las fechas de vigencia.
- En Paxioli, ve a Configuración › Numeraciones y registra el nuevo rango con esos datos. Márcalo como activo.
- Vuelve a facturar con normalidad.
Si algo sale mal
Si configuraste la nueva resolución pero Paxioli sigue sin dejarte facturar, revisa que el rango esté activo, que la fecha de vigencia no esté vencida y que el consecutivo actual esté dentro del rango (no por encima del tope). Si todo se ve bien y el bloqueo continúa, escríbenos con el número de la resolución y te ayudamos a revisarla.