Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber de Paxioli

Precios, cupo de documentos DIAN, certificado DIAN, activación de la facturación, POS offline, plan contador, migración y más. Si te queda una duda, escríbenos por WhatsApp.

Hay tres familias de planes. Servicios (para quien factura por horas o proyectos) arranca desde $39.900/mes; Retail, con la caja de mostrador incluida, desde $59.900/mes; y Restaurante, con mesas y zonas ilimitadas, comandas a cocina, pantalla KDS y recetas incluidas, desde $119.900/mes. Sin permanencia y según tu cupo anual de documentos electrónicos DIAN. Todos incluyen facturación electrónica DIAN, contabilidad automática, inventario, bancos e importación con IA. Facturar y vender es ilimitado: el cupo cuenta solo los documentos electrónicos que emites a la DIAN. En Servicios el POS es un add-on opcional (+$39.000/mes); la Nómina electrónica (desde +$49.900/mes según tus empleados, con las emisiones DIAN del año incluidas) y el Certificado Digital DIAN ($150.000/año, aparte y a la vista) se suman cuando los necesites. Precio final. No somos responsables de IVA.

El cupo anual mide solo los documentos electrónicos que emites a la DIAN: factura electrónica de venta, nota crédito, nota débito, documento soporte (y sus notas) y nómina electrónica. Cada uno suma 1. Crear facturas o hacer ventas es ilimitado: el cupo no limita cuánto puedes vender ni cuántas facturas puedes emitir. En el POS, una venta descuenta cupo únicamente si generas el documento electrónico a la DIAN; las ventas POS sin emisión electrónica no cuentan.

Sí. Tus facturas son documentos electrónicos válidos ante la DIAN: se firman, se validan y se reportan con su CUFE y representación gráfica, sin que entres al portal de la DIAN. La emisión se hace a través de un proveedor tecnológico autorizado por la DIAN.

Creas tu cuenta y configuras tu certificado digital y tu resolución de numeración el mismo día, con el onboarding guiado paso a paso. La activación de tu facturación electrónica ante la DIAN puede tardar hasta 3 días hábiles; en cuanto quede habilitada, emites tu primera factura electrónica con CUFE. Te avisamos cuando esté lista.

Solo si vas a emitir facturación electrónica. El Certificado Digital tiene un valor de $150.000/año. Si no facturas electrónicamente (por ejemplo, solo llevas contabilidad), no se te cobra.

Sí. El POS es una app instalable (PWA) que sigue vendiendo aunque se caiga la conexión. Las ventas quedan en una cola y se sincronizan solas cuando vuelve el internet, sin perder ni duplicar. El módulo POS cuesta $39.000/mes.

Es un plan enfocado en contabilidad (sin POS ni nómina) con un valor de $400.000/año (pago anual). Pensado para contadores: con una sola suscripción gestionas todas las empresas de tus clientes desde un panel multi-empresa, con código de aliado para vincularlas.

Sí, y es fácil. Subes tu Excel y la importación con IA mapea las columnas por ti: terceros, productos, saldos iniciales y cartera CxC/CxP. La migración es gratuita y te acompañamos en el proceso.

No. Cada factura, gasto o movimiento se contabiliza solo con partida doble cuadrada al centavo. Tú operas y registras; Paxioli lleva la contabilidad por ti, lista para que tu contador la revise.

No. Pagas mes a mes y cancelas cuando quieras. Sin contratos de permanencia ni penalidades.

Cobramos la mensualidad del servicio con tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela de pago segura. La tarjeta se registra de forma cifrada y el cobro se hace automáticamente cada periodo.

Tienes soporte humano en Colombia. Puedes escribirnos por WhatsApp al +57 300 4091010 o a hola@paxioli.com, y te ayudamos de verdad, sin laberintos.

Aplicamos buenas prácticas de seguridad: cifrado en tránsito (HTTPS/SSL), aislamiento entre empresas, control de acceso por roles y almacenamiento privado de los archivos. Y sí, hay respaldo: copia diaria de la base de datos y los archivos del servidor, conservada tres (3) meses, con la restauración probada, más snapshots del servidor completo en la infraestructura del proveedor de alojamiento (OVH Cloud). Tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012.

Sí. Si trabajas por tu cuenta, emites tu factura electrónica de forma simple y llevas tus ingresos y gastos en orden, sin un sistema sobredimensionado y de forma económica.

Son los registros que la DIAN exige al recibir facturas de tus proveedores: acuse de recibo, recibo del bien y aceptación o reclamo (obligatorios en compras a crédito para soportar costos e IVA). Todos los planes con facturación electrónica incluyen 24 eventos al año, y desde tu cuenta puedes ampliar por paquetes: 24 por $90.000, 120 por $135.000 o 300 por $225.000 al año.

Sí, como módulo adicional por número de empleados, desde $49.900/mes, con las emisiones DIAN del año incluidas. Liquida tu nómina completa con seguridad social, retención en la fuente y prestaciones sociales según la ley colombiana. Además, liquida y emite la nómina electrónica (DSNE) ante la DIAN: la numeración queda configurada y la corrida se transmite automáticamente.

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Escríbenos y te ayudamos. Sin permanencia.

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