Si tu empresa la creó tu contador desde su panel, es normal que no puedas usar facturación/ventas electrónicas, punto de venta (POS) ni nómina. No es un error: esa empresa nace con un alcance de solo contabilidad.
Por qué pasa esto
Cuando un contador agrega un cliente nuevo en Paxioli, la empresa se crea para que él lleve la contabilidad, no para facturar electrónicamente. Por eso:
- Nace sin facturación electrónica (no se le cobra el certificado digital de la DIAN).
- Nace sin POS ni nómina.
- Trae provisionada una numeración no electrónica por defecto, lista para cuando se habilite la facturación.
El módulo de ventas/facturación, el POS y la nómina quedan bloqueados por URL: aunque alguien escriba la dirección directamente, no podrá entrar (responde "no encontrado"). Así el alcance se respeta siempre.
Qué sí puedes hacer
Con el alcance de contabilidad tienes todo lo necesario para llevar los libros:
- Registrar compras y gastos.
- Llevar la contabilidad, el plan de cuentas y los asientos.
- Conciliar bancos.
- Sacar reportes, estados financieros y la información exógena.
- Gestionar contactos (clientes y proveedores) e inventario.
Si necesitas facturar electrónicamente o usar POS/nómina
Estos módulos se pueden activar cuando el negocio los necesite. Lo más sencillo es hablar con tu contador, que puede:
- Activar la facturación electrónica (DIAN) en la configuración de la empresa. Aun activándola, el plan contador la exime del cobro del certificado.
- Activar los módulos de POS o nómina si tu plan los incluye.
¿No estás seguro de quién creó tu empresa o cuál es su alcance? Tu contador lo ve en su panel: cada empresa muestra si es "Contabilidad" o "Contabilidad + facturación electrónica".