Los reportes del POS te muestran cómo van tus ventas desde distintos ángulos: por caja, por cajero, por turno, por producto y por forma de pago. Todos filtran por rango de fechas y la mayoría también por terminal, y los puedes exportar a Excel o PDF.
Dónde están
- Ve a POS › Reportes.
- Verás una tarjeta para cada corte. Elige el que necesites.
- Ajusta el rango de fechas (y la terminal, si el reporte lo permite).
Los reportes muestran solo las ventas POS no anuladas. Las ventas anuladas no suman.
Los reportes disponibles
- Por terminal: el total de ventas de cada caja. Te dice cuál terminal vende más en el periodo.
- Por cajero: las ventas agrupadas por el cajero que abrió el turno. Útil para medir desempeño. Puedes filtrar por terminal.
- Por turno: cada turno abierto con su total de ventas. Sirve para revisar día a día o jornada a jornada. Filtra por terminal.
- Por producto: los ítems vendidos en el POS, con el producto estrella. Filtra por terminal.
- Por método de pago: cuánto recaudaste en efectivo, tarjeta, transferencia, etc. Te muestra el método principal. Filtra por terminal.
Exportar
- Abre el reporte que quieres guardar o compartir.
- Usa el botón de exportar y elige Excel o PDF.
- El archivo sale con tu identidad de empresa y el rango de fechas consultado.
Exporta a Excel si vas a analizar o cruzar las cifras, y a PDF si lo vas a imprimir o enviar.
Si algo sale mal
- El reporte sale vacío: revisa el rango de fechas. Quizás no hubo ventas en ese periodo, o el filtro de terminal está excluyendo las ventas que buscas. Amplía el rango o quita el filtro de terminal.
- Faltan ventas que sabes que se hicieron: puede que estén anuladas (no suman) o que aún no se hayan sincronizado desde una venta offline. Revisa la cola de sincronización y la bandeja de conflictos.
- Las cifras no cuadran con la caja: los reportes miden ventas; el efectivo físico también depende de ingresos y retiros del turno. Para cuadrar el efectivo usa el arqueo del cierre de turno, no el reporte de ventas.
- El recaudo por método no coincide con lo esperado: verifica que cada método de pago esté mapeado a su cuenta en la configuración de la terminal. Un método mal mapeado puede aparecer en otra cuenta.
- No te aparece el menú de Reportes: este módulo lo ve quien tenga permiso del POS. Si no lo ves, pídeselo al administrador.