Imprimir la tirilla

La tirilla es el recibo que le entregas al cliente. El POS la imprime de tres formas: con la ventana de impresión del navegador (la de siempre), sin diálogo a través de un puente que configuras en la caja (QZ Tray, RawBT o el modo kiosco de Chrome) o directo en una impresora térmica por Bluetooth. Tú eliges la que te quede más cómoda; si algo falla, la tirilla siempre sale por la ventana del navegador.

Antes de empezar, conecta la impresora al equipo de la caja (USB, Bluetooth o red) con el controlador del fabricante y prueba una página desde el sistema (Windows: Configuración › Impresoras y escáneres; macOS: Ajustes del Sistema › Impresoras y escáneres). Si no imprime desde ahí, tampoco imprimirá desde Paxioli. Anota el nombre exacto con que aparece (por ejemplo POS-80): lo vas a necesitar.

Imprimir desde el navegador (la forma de siempre)

1. Al terminar una venta, en la pantalla de éxito haz clic en Imprimir tirilla.
2. Se abre la tirilla en formato térmico de 80mm.
3. Aparece el cuadro de impresión del navegador: elige tu impresora y dale Imprimir.
4. Si necesitas reimprimirla después, abre la venta y vuelve a usar Imprimir tirilla.

Esta opción funciona en cualquier navegador, incluso sin configurar nada.

Imprimir sin diálogo con un puente (QZ Tray, RawBT o kiosco)

En el POS pulsa Config. (abajo, en el menú del POS), abre tu caja y baja hasta «Cómo imprime esta caja». Elige la opción de tu equipo:

• Diálogo del navegador (viene así de fábrica): nada que instalar. Al cobrar se abre el cuadro de imprimir de Chrome y confirmas con un clic.
• Kiosco (sin diálogo): deja la térmica como impresora predeterminada de Windows y abre Chrome con un acceso directo que lleve el parámetro --kiosk-printing (por ejemplo chrome.exe --kiosk-printing https://www.paxioli.com/…). La tirilla sale sola, sin ventana de confirmación.
• QZ Tray (computador): instala QZ Tray (gratis, en qz.io/download) y déjalo abierto. En Paxioli escribe el nombre de la impresora tal cual aparece en el sistema (vacío = la predeterminada). La primera vez QZ Tray pregunta si permite a www.paxioli.com: marca Recordar y acepta. Paxioli le entrega la tirilla a la térmica directo, sin cuadros.
• RawBT (Android): instala la app RawBT en la tablet o el celular (Google Play) y empareja ahí la impresora por Bluetooth, USB o red. Paxioli le manda la tirilla a RawBT y ella imprime, sin cuadros.

En la misma pantalla puedes marcar «Imprimir la tirilla automáticamente al cobrar»: con el diálogo del navegador se abre de una vez el cuadro de imprimir; en kiosco la tirilla sale directo. Con QZ Tray y RawBT la tirilla ya sale sola al cobrar.

Si tienes un restaurante, marca también «Imprimir la comanda al enviar a cocina». Con QZ Tray cada estación (Cocina, Barra…) puede tener su propia impresora: en Estaciones escribe el nombre de su impresora y elige el ancho del papel, 80 mm o 58 mm. Una estación sin impresora propia usa la de la caja, a 80 mm.

Imprimir directo en una impresora térmica Bluetooth (ESC/POS)

Si tu equipo tiene una impresora térmica compatible, puedes imprimir de un solo toque, sin que aparezca el cuadro de impresión.

1. En la barra del POS, haz clic en el ícono de Impresora.
2. Elige el ancho del papel: 80mm o 58mm (según tu impresora).
3. Haz clic en Conectar impresora Bluetooth y selecciona tu equipo en la lista.
4. Usa Imprimir prueba para confirmar que sale bien.
5. Listo: desde ahora cada venta imprime la tirilla directo en esa impresora.

La conexión dura mientras la pestaña del POS siga abierta: si recargas la página o la cierras, vuelve a pulsar Conectar impresora Bluetooth (el ancho de papel sí se recuerda).

El botón de impresora Bluetooth solo aparece si tu navegador lo soporta (por ejemplo Chrome o Edge en computador o Chrome en Android) y estás en una conexión segura. En Safari, iPhone, iPad o Firefox este botón queda oculto y el POS imprime con la ventana del navegador o con el puente de la caja.

Qué trae la tirilla

• Nombre y NIT de tu empresa (y logo si lo cargaste).
• Tipo de documento: Tiquete de venta POS o Factura electrónica de venta.
• Número, fecha, caja, vendedor y cliente.
• Cada producto con cantidad, precio y descuento.
• Subtotal, IVA y total.
• La forma de pago, lo recibido y el cambio entregado.
• La resolución DIAN de la numeración, cuando aplica.

Si algo sale mal

• POS-P03: QZ Tray no está abierto en ese computador. Ábrelo (queda en la bandeja del sistema) y vuelve a imprimir.
• POS-P05: el nombre de la impresora no existe en ese equipo. Cópialo tal cual aparece en Impresoras de Windows o macOS, o deja el campo vacío para usar la predeterminada.
• Sale el cuadro de imprimir aunque configuraste QZ Tray o RawBT: es el respaldo. Paxioli no pudo usar el puente; revisa que esté abierto y emparejado con la impresora. Mientras tanto imprime desde el cuadro.
• No imprime nada por Bluetooth: revisa que la impresora esté encendida, con papel y emparejada con el equipo. Vuelve a abrir el modal de impresora y conéctala de nuevo. Si falla, el POS automáticamente vuelve a imprimir con la ventana del navegador, así que no pierdes la tirilla.
• No aparece el botón de impresora Bluetooth: tu navegador no soporta esa función (es el caso de Safari, iPhone y iPad). Usa Imprimir tirilla desde el navegador.
• La tirilla sale cortada o con el ancho equivocado: la tirilla de la caja sale a 80 mm; en el modal de la impresora Bluetooth y en las estaciones de cocina puedes elegir 58 mm según tu equipo.
• Necesitas reimprimir una venta anterior: búscala en Devoluciones (la bandeja de ventas POS), entra al detalle y usa la opción de tirilla.
• Vendiste sin internet: la tirilla se imprime igual; el recibo no depende de la conexión.