Tu plan define cuántos documentos puedes emitir y qué funciones tienes activas. Lo consultas y lo cambias desde Configuración → Suscripción.
Ver tu plan actual
- Entra a Configuración → Suscripción.
- Ahí ves:
- Tu plan vigente y su precio.
- El cupo anual de documentos y cuántos llevas usados. Solo cuentan los documentos validados ante la DIAN.
- La fecha de renovación o de próximo cobro.
- Tus cobros mensuales.
Cambiar de paquete
- En la misma pantalla, mira los paquetes disponibles.
- Cada tarjeta muestra un resumen precalculado: cupo de documentos y precio.
- Elige el paquete que quieres y confirma.
Según el cambio, Paxioli aplica una de estas reglas:
- Nuevo: activas un paquete por primera vez y se genera el primer cobro.
- Ampliación (upgrade): subes a un paquete mayor; queda un prorrateo pendiente de pago.
- Reducción (downgrade): bajas de paquete; aplica desde el próximo periodo.
Te llega un correo de confirmación con el detalle del cambio.
Activar la nómina
La nómina es un módulo que se suma a tu plan. En la misma pantalla búscala entre los módulos disponibles:
- Haz clic en activar el módulo de Nómina.
- Elige el tamaño de tu equipo. De eso dependen el precio del mes y cuántas nóminas electrónicas incluye al año. La ventana te muestra los dos antes de pagar.
- Confirma el pago.
Cada nómina de un empleado que transmites a la DIAN descuenta una del paquete. En tus módulos activos verás el tramo que tienes.
Si tu equipo es más grande que el mayor tamaño de la lista, escríbenos y armamos tu paquete a la medida.
Cuándo se cobra y cuándo se renueva el cupo
- El día de cobro es fijo: el mismo día del mes en que empezó tu suscripción (o cada año, en el plan anual). Si ese día no existe en un mes (por ejemplo, el 31 en febrero), el cobro cae el último día de ese mes y vuelve a su día normal al mes siguiente.
- El cupo de documentos es anual, aunque pagues mes a mes. Al cumplirse el año, el consumo vuelve a cero solo, con el cobro del período que empieza ese día, y la fecha de renovación del cupo avanza un año. No tienes que pedirlo.
- Si en la pantalla ves «Cobro pendiente de generar», es que la fecha del cobro ya llegó y el sistema lo genera en su siguiente corrida diaria; no es un cobro futuro.
Si te quedas sin cupo
Si te acercas al límite de documentos del periodo, conviene ampliar el paquete antes de que se agote, para no frenar tu facturación. El consumo siempre lo ves en la pantalla de Suscripción.
¿Eres contador aliado? Tu suscripción no se gestiona aquí, sino desde tu panel en /contador → Mi suscripción. Esta pantalla es para la suscripción de una empresa.
