Tu suscripción de contador aliado se cobra a una tarjeta que registras en tu panel. El cobro se procesa con ePayco y tus datos se manejan de forma segura: el número completo y el código de seguridad de la tarjeta nunca tocan el servidor de Paxioli, porque se tokenizan en tu navegador.
Dónde se registra o se cambia
- Entra a tu panel de contador y ve a Mi suscripción (en /contador/suscripcion).
- En Medio de pago, haz clic en Registrar tarjeta o, si ya tienes una, en Cambiar tarjeta.
- Escribe el número de la tarjeta, el vencimiento, el CVV y el nombre del titular.
- En La tarjeta es de, elige Una persona o La empresa, y escribe el documento del titular: tu cédula si la tarjeta es personal, o el NIT sin dígito de verificación si es una tarjeta empresarial. Solo números, sin puntos.
- Haz clic en Guardar mi tarjeta.
Si todo está bien, tu plan se cobrará solo con esa tarjeta en cada renovación. Ese día no se cobra nada: la tarjeta queda guardada para tu próxima renovación. La tarjeta nueva queda como predeterminada y reemplaza a la anterior.
Qué se guarda
Por seguridad, Paxioli solo conserva datos que no comprometen tu tarjeta:
- La marca (Visa, Mastercard, etc.).
- Los últimos cuatro dígitos.
- El mes y año de vencimiento.
- El nombre y el documento del titular, que ePayco exige en cada cobro.
- La dirección IP desde la que registraste la tarjeta, que ePayco pide para validar los cobros automáticos.
El número completo y el código de seguridad no se almacenan en Paxioli: viajan tokenizados a ePayco, que los custodia.
Si algo sale mal
- La tarjeta es rechazada. Paxioli te muestra el motivo. Revisa que el número, la fecha, el código y el documento del titular estén correctos, que la tarjeta admita pagos en línea y que tenga cupo, y vuelve a intentarlo.
- Un campo de la tarjeta queda en rojo. Paxioli revisa la tarjeta antes de enviarla a ePayco: el número completo y bien digitado (SUB-020), una tarjeta no vencida con el mes de 01 a 12 (SUB-021) y el CVV de 3 dígitos, o 4 en American Express (SUB-022). Corrige el campo marcado y vuelve a guardar.
- No encuentro dónde cambiarla. Confirma que entraste a /contador/suscripcion con tu cuenta de contador. La tarjeta del despacho se administra ahí, no dentro de una empresa-cliente.
Cambiar la tarjeta no cambia tu plan ni tu fecha de renovación: solo actualiza con qué tarjeta se cobra.
