Cómo cambiar de contador

Una empresa puede cambiar de contador aliado cuando quiera. Como cada empresa solo puede tener un contador aliado a la vez (la regla del aliado único), aprobar a un contador nuevo reemplaza automáticamente al anterior. Aquí te explicamos cómo funciona y qué pasa con los datos.

Cómo se hace el cambio

El cambio siempre lo hace el dueño o un administrador de la empresa, desde dentro de la empresa:

1. El nuevo contador pide acceso por NIT, o el dueño lo invita por correo desde Configuración → Usuarios.
2. El dueño abre Configuración → Usuarios y ve la solicitud del nuevo contador.
3. Antes de aprobar, Paxioli muestra una advertencia clara: aprobar a este contador reemplaza al aliado que tiene la empresa hoy.
4. El dueño aprueba. En ese momento el nuevo contador queda vinculado y el anterior queda fuera.

Qué pasa con el contador anterior

Cuando se aprueba al nuevo contador:

• El contador anterior queda desvinculado de la empresa de forma automática. Ya no la ve en su panel /contador ni puede entrar a ella.
• Al contador anterior le llega un correo avisándole que ya no es el contador aliado de esa empresa.
• El cambio es inmediato: no hay un periodo en el que los dos tengan acceso al mismo tiempo.

Qué pasa con los datos

Tranquilo: nada se pierde. Todo el trabajo contable (asientos, plan de cuentas, comprobantes, reportes, conciliaciones) queda en la empresa, no en la cuenta del contador. El contador nuevo entra y encuentra la contabilidad tal como estaba; el cliente nunca pierde su información.

Importante: contador aliado vs. contador interno

Esta regla aplica solo al contador aliado externo, el profesional que lleva la empresa desde su propio panel /contador. No afecta al contador interno, que es un empleado de la empresa con rol contable: de esos puede haber varios y no se ven afectados por el cambio de aliado.

Si algo sale mal

• No aparece la solicitud del nuevo contador. Pídele que vuelva a solicitar el acceso por NIT, o invítalo tú por correo desde Configuración → Usuarios.
• El contador anterior dice que perdió la información. No la pierde: los datos quedan en la empresa. El contador nuevo (o el dueño) los sigue viendo dentro de la empresa.
• Aprobaste por error a otro contador. Vuelve a aprobar al contador que querías; eso desvincula de nuevo al otro. Recuerda que cada aprobación reemplaza al aliado vigente.

Aprobar a un contador nuevo siempre es una decisión consciente del dueño: Paxioli te advierte antes de confirmar para que sepas que el cambio reemplaza al contador actual.