En el paso 5 del asistente, si elegiste facturar electrónicamente, aparece la sección para habilitar tu facturación electrónica con Factus. Aquí te explicamos qué es y qué tienes que hacer.
¿Qué es Factus?
Factus es el proveedor tecnológico que Paxioli usa para emitir tus facturas ante la DIAN. Es la empresa autorizada que toma cada factura, le pone el sello digital (CUFE) y la valida ante la DIAN antes de entregarla a tu cliente.
En pocas palabras: tú facturas dentro de Paxioli como siempre, y Factus es el "puente" que conecta esas facturas con la DIAN para que tengan validez legal.
¿Qué documentos pide y por qué?
Para habilitarte, la DIAN (a través de Factus) necesita confirmar quién eres y que tu negocio existe. Por eso se piden estos documentos:
- RUT actualizado: confirma tu NIT y tus responsabilidades fiscales ante la DIAN.
- Certificado de existencia y representación legal: demuestra que la empresa está registrada. (Solo si eres persona jurídica; si eres persona natural, no se pide.)
- Cédula del representante legal: identifica a quien responde por la empresa.
- Comprobante de compra del paquete: respalda la contratación del servicio.
- Logo (PNG o JPG): para que aparezca en tus facturas electrónicas.
Todos sirven para que la DIAN te apruebe como emisor habilitado.
El flujo: tu asesor carga, tú confirmas
El proceso está pensado para que tú hagas lo mínimo:
- Tu asesor carga los documentos por ti. Cuando entras al paso 5, normalmente ya verás varios marcados como "Cargado".
- Tú revisas cada documento. Puedes abrirlo con "Ver" para confirmar que es el correcto.
- Completas lo que falte. Si algún documento aparece como "Falta", súbelo tú mismo desde ese mismo paso. Tu asesor también puede completarlo.
- Confirmas con el botón "Confirmar documentos". Con eso tu documentación queda entregada.
Solo reemplazas o agregas lo que tú mismo subas; lo que dejó el asesor se queda tal cual a menos que lo cambies.
¿Cuándo empiezas a emitir de verdad?
Aquí va lo importante: terminar el asistente no significa que ya estés emitiendo facturas validadas por la DIAN.
- Al confirmar, tu numeración queda lista y tus facturas se guardan como "por emitir".
- La emisión real ante la DIAN se activa cuando Paxioli y Factus terminan de conectar tu habilitación. Ese proceso lo gestiona Paxioli una vez la documentación está completa y aprobada.
- Cuando quede activo, tus facturas empezarán a salir validadas, con su CUFE.
Mientras tanto, ya puedes crear productos, clientes y dejar tus facturas preparadas.
Si algo sale mal
- Veo "Falta" en un documento: súbelo desde ese paso (acepta PDF o imagen, hasta 10 MB). Si no lo tienes a mano, tu asesor puede completarlo.
- El documento cargado no es el correcto: sube el archivo correcto en esa misma fila; reemplaza al anterior.
- No me aparece el certificado de existencia: es normal si registraste tu empresa como persona natural; ese documento solo aplica a personas jurídicas.
- Confirmé pero falta algún documento: Paxioli guarda lo que cargaste y te dice qué falta. Tu asesor puede terminar de completarlo; no tienes que repetir todo.
- Ya confirmé y sigo sin poder emitir ante la DIAN: es esperado al inicio. La activación final la conecta Paxioli con Factus tras revisar tu habilitación.