En el paso 4 del asistente activas tu cuenta registrando una tarjeta. Aquí te explicamos exactamente qué se cobra hoy y qué se cobra después, sin letra pequeña.
Qué pagas hoy y qué pagas cada mes
Paxioli te muestra un desglose claro dividido en dos bloques:
- Hoy pagas: el primer mes de tu plan más, si facturas electrónicamente, el Certificado Digital (cargo anual).
- Luego, cada mes: solo el valor de tu plan mensual. Cancelas cuando quieras, sin permanencia.
El cobro mensual se hace automáticamente con la misma tarjeta. No tienes que volver a digitarla cada mes.
¿Qué es el Certificado Digital?
El Certificado Digital es la firma electrónica que la DIAN exige para emitir facturas electrónicas. Es lo que le da validez legal a cada factura ante la DIAN.
Cosas importantes:
- Es un cargo anual aparte del plan: se cobra hoy, junto con tu primer mes, y se renueva una vez al año.
- El resto de los meses solo pagas tu plan, no el certificado.
- Solo aplica si facturas electrónicamente. Si elegiste documento equivalente en el paso 3, el certificado no se cobra y ni siquiera aparece en el desglose.
Códigos de cortesía
Si tienes un código de cortesía (un cupón promocional), haz clic en "¿Tienes un código de cortesía?", escríbelo y presiona Aplicar. Pueden pasar dos cosas:
- El código deja tu plan gratis: tu cuenta queda de cortesía y, normalmente, no necesitas tarjeta. Importante: si facturas electrónicamente, el Certificado Digital sí se cobra hoy, aunque tu plan sea gratis. En ese caso sí tendrás que registrar la tarjeta para cubrir solo el certificado.
- El código es un descuento: la tarjeta sigue siendo necesaria y verás el precio ya rebajado en el resumen.
Si el código no es válido o se agotó, Paxioli te lo dirá y podrás registrar tu tarjeta normalmente.
Modo demo
Si ves un aviso de "Modo demo", significa que la pasarela de pago aún no está configurada: no se cobra nada y la tarjeta es solo una vista previa. Puedes continuar para terminar tu configuración.
Si algo sale mal
Si tu pago es rechazado, Paxioli no avanza y te muestra el motivo. La tarjeta nunca se guarda en Paxioli (la procesa Mercado Pago de forma segura). Estas son las causas más comunes y cómo resolverlas:
- Fondos insuficientes: no hay saldo o cupo suficiente en la tarjeta. Usa otra tarjeta o libera cupo.
- CVV incorrecto: revisa el código de seguridad (los 3 o 4 dígitos del reverso de la tarjeta) y vuelve a intentar.
- Fecha de vencimiento incorrecta: verifica el mes y año de vencimiento.
- Algún dato está mal: confirma número, nombre del titular y documento, tal como aparecen en la tarjeta.
- El banco rechazó el pago / pide autorización: llama a tu banco para autorizar el cobro, o cambia de tarjeta.
- Tarjeta inhabilitada o demasiados intentos: usa otra tarjeta y, si persiste, comunícate con tu banco.
Corrige el dato indicado o prueba con otra tarjeta y vuelve a presionar el botón de pago. Si nada funciona, contacta a soporte.